Kredittkort med kjøpsforsikring

Det er trygt å betale med kredittkort

Når du betaler for en vare eller tjeneste med kredittkort, er kjøpet ditt beskyttet av finansavtalelovens § 2-7. Denne paragrafen slår fast at kredittgiver har samma ansvar som selger ved mangler eller mislighold. Det betyr at du kan rette krav mot kredittkortutstederen – også kjent som kortreklamasjon – hvis du for eksempel ikke mottar varen, eller hvis varen er mangelfull.

Kortreklamasjon kan gi deg pengene tilbake i disse tilfellene:

• Du har blitt svindlet
• Forhandleren går konkurs
• Reisen du har kjøpt blir kansellert
• Forhandleren gir deg ikke angrerett
• Varen eller tjenesten har feil eller mangler
• Du mottar ikke varen ellet tjenesten du har kjøpt

I slike tilfeller kan du kreve at banken eller kredittkortselskapet betaler deg, dersom forhandleren ikke gjør det. Dette er forutsetningene:

• Du har betalt med bank- eller kredittkort
• Forhandleren er registrert som næringsdrivende
• Feilen eller mangelen gir deg et rettmessig krav
• Du har først forsøkt å løse saken direkte med forhandleren

Banker og kredittkortselskap har ofte korte frister for å sende inn kortreklamasjon, så det er viktig å kontakte dem så raskt som mulig hvis du mener du har krav på penger tilbake.

Merk at du ikke har krav på kortreklamasjon hvis det oppstår skader på varen etter at du har fått den, eller hvis den blir stjålet. For å forsikre deg mot slike hendelser, kan du skaffe deg et kredittkort med kjøpsforsikring.

Slik fungerer kjøpsforsikring med kredittkort

La oss si at du er på reise i utlandet. Du kjøper en suvenir som du sender som bagasje på flyet hjem. Når du henter suveniren fra bagasjebåndet, oppdager du at den er blitt ødelagt på turen.

Har du kjøpsforsikring, får du erstatning på én av to måter:

1. Kjøpsforsikringen dekker reparasjonskostnader.
2. Du får tilbake pengene hvis skaden ikke kan repareres.

Kjøpsforsikringen dekker også tyveri av varen du har kjøpt.

Hva kreves for at forsikringen skal gjelde?

Dersom du må bruke kjøpsforsikringen, enten på grunn av skade eller tyveri, må du kontakte det ansvarlige forsikringsselskapet så snart som mulig.

Dette er eksempler på dokumenter du kan måtte legge frem:

• Kvittering
• Garantibevis
• Kopi av politianmeldelse (ved tyveri)

Hvis du krever erstatning på grunn av tyveri, er det viktig at du anmelder lovbruddet så raskt som mulig. Når du har gjort dette, kan du legge ved en kopi av anmeldelsen med skademeldingen.

Glemmer du igjen varen et sted, må du se langt etter hjelp fra forsikringsselskapet.

Ting å tenke på

Vi avsluttet forrige avsnitt med å hevde at det ikke er sikkert at du trenger kjøpsforsikringen du får med kredittkort. Har du innboforsikring? Da kan det hende at du allerede er forsikret mot mye av det kjøpsforsikringene dekker. Mange forsikringsselskap har inkludert en såkalt uflaksforsikring med sine beste innboforsikringer, for eksempel. I tillegg har dyrere helårs reiseforsikringer ofte en egen dekning for skader på, eller tyveri av, gjenstander i forbindelse med reiser.